El museo Picasso de Málaga

Aunque Pablo Picasso siempre había deseado que su obra se expusiera en su ciudad natal, el Museo Picasso de Málaga no se convirtió en una realidad hasta mucho tiempo después de su muerte. Concretamente, se inauguró en 2003.

Actualmente es una de las visitas obligadas durante unas vacaciones en Málaga, especialmente para todos los amantes del arte, ya que nos permite hacer un completo recorrido por la obra del famoso pintor. El año pasado el Museo Picasso de Málaga recibió casi 400.000 visitas. Junto con los museos Picasso de Barcelona y de París, es uno de los espacios más importantes dedicados a la vida y la obra del maestro cubista en todo el mundo.

 El Museo Picasso de Málaga tiene su sede en un edificio histórico que combina la arquitectura renacentista con la mozárabe. Se trata del Palacio Buenavista, situado en el centro de la ciudad, concretamente en la calle San Agustín nº 8. Los muros del edificio también acogen en su interior una serie de restos arqueológicos de origen romano, árabe y fenicio que se hallaron durante los trabajos de adecuación  para convertir el palacio en museo.

 La colección del Museo Picasso de Málaga está formada actualmente por 285 obras del artista, la mayoría de ella donaciones realizadas por Christine Ruiz-Picasso y Bernard Ruiz-Picasso. Pinturas, dibujos, esculturas, grabados, cerámicas,… Son muchas las técnicas, materiales y estilos representados en este rico museo que permite ver la evolución creativa del artista malagueño.

 El Museo Picasso de Málaga también cuenta con salas en las que se organizan numerosas exposiciones temporales, un auditorio y una biblioteca especializada en la obra de Picasso y el arte contemporáneo español. El museo puede visitarse de martes a domingo.

Uso de Tablets y Smartphones

Los usuarios de smartphones y tablets cada vez son más expertos a la hora de planificar y reservar sus viajes, por este motivo la asociación de agencias de viajes británicas, ABTA, recomiendan a sus asociados a la rápida adaptación a estos dispositivos.


Según un estudio realizado, el uso de las tablets es superior al uso de los smartphones, considerando el cliente que es mucho más cómodo. La tendencia en la compra de tablets es superior, y quienes realizaron una compra con ella confirma que volverá a utilizarla para este fin.
Este estudio también deja patente el uso mayoritario de estos medios  por parte de los jóvenes, un 47% frente al 11%  que representan los mayores de 45 años.  Otro dato destacable es el mayor uso por parte de hombres que de mujeres.                                             


 

Internet y los Móviles

Cerca del 70% de usuarios de móvil acceden a Internet mediante este medio, seguido por los ordenadores y tablets según un informe presentado por Mobile Web Watch. Este aumento se puede deber a la diferencia de precio a la hora de comprar uno de los medios.
                             
España es el cuarto país de la UE, por detrás de Alemania, Austria y Suiza, en el uso de móvil para navegar por internet. El aumento del uso de internet a través de móvil también se debe a la facilidad de acceso a los servicios que el usuario cree como más importantes. El móvil les permite comunicarse de una forma más rápida, mediante correos electrónicos, mensajes e inserciones en redes sociales.

Comercio Electrónico

En un evento organizado el pasado 2 de Octubre, se dieron cita profesionales del  comercio electrónico, llegando a una conclusión, el comercio electrónico impulsa la actividad y supone el 2% del producto interior bruto del país. Se dieron cita más de 500 especialistas participando en distintos talleres, conferencias y mesas redondas, todos convinieron en que esta forma de compra ha revolucionado el mercado y esperan que aparezcan más internautas.



Las empresas están cambiando su forma de ofertar sus productos forzados por el descenso económico que sufre España. Los expertos pronostican que en breve se unirán el comercio online y offline y el canal de venta que una estos dos tipos de comercio será el teléfono móvil. España, con sus 22 millones de internautas, es el cuarto país de la Unión Europea que más utiliza el móvil para sus reservas de viajes y hoteles, creciendo esta última opción más de un 146%.

Diez claves de la identidad online de los destinos turísticos

Una cosa está clara, la correcta gestión de los perfiles oficiales de los destinos turísticos en las redes sociales puede mejorar su imagen y competitividad. Con estos deducciones se ha desarrollado un estudio analizando más de 30 destinos, creando un decálogo.

1-.Interconectar los perfiles oficiales en redes sociales.
2- Unificar la imagen gráfica y los nombres de todos los perfiles online.
3- Definir una estrategia editorial de contenidos.
4- Alternar contenidos de carácter informativo con otros de carácter promocional.
5- Liderar el relato visual del destino.
6- Incentivar el contenido generado por los usuarios
7-. Incorporar funcionalidades innovadoras vinculadas a nuevos hábitos del turista.
8- Modular la presión informativa sobre las audiencias directas.
9- Optimizar contenido, estilo y frecuencia de emisión de los mensajes.
10- Establecer cuadros de mando para el control y seguimiento.

A la conclusión que se ha llegado, es que  internet ofrece posibilidades competitivas al alcance de todos, el cliente independientemente del volumen o notoriedad del destino,muchas veces lo decide a través de sus consultas en internet.
                                  

Estudio

Según un estudio realizado en el que se analizaban 50 compañías hoteleras con presencia en Twitter, las cuentas con más actividad y más audiencia no coinciden con las que tienen mejor calidad de seguidores.


Las compañías con seguidores más fiables, son esencialmente pequeñas y medianas que realizan un trabajo muy cercano con sus seguidores a los que se intenta atender personalmente. Evidentemente no están incluidas en el estudio todas las cadenas, pero si una parte muy importante y muy fiable. Algunos puntos que se han tenido en cuenta a la hora de realizar el estudio son, la influencia en porcentaje,ranking de seguidores y rentabilidad de cada tuit, conjunto de menos seguidores falsos y el ranking de seguidores por mes

Nerja, ejemplo de Nuevas Tecnologías aplicadas al turismo

Nerja es un ejemplo del uso de las nuevas técnicas aplicadas al turismo, en este caso la implantación del audio guía. La oficina de turismo ha puesto al servicio de vecinos y turistas esta guía para que gratuitamente se descarguen en el móvil a través de bluetooth toda la información del municipio. Dicha información está en varios idiomas y en ella se recoge recorridos turísticos y el mapa de la localidad.
También es destacable el alto valor ecológico de ésta iniciativa, ya que no se utilizarán folletos ni mapas en papel.

                           

Tercer Congreso de Comunicación y turismo en Internet

El próximo 20 de Septiembre Girona reunirá a expertos de turismo y comunicación para celebrar su tercer Congreso de Comunicación y turismo en Internet. El punto principal a discutir en este congreso es la instalación de los nuevos canales de distribución para compañías aéreas y establecimientos turísticos, especialmente en plataformas móviles. Otro punto a tratar, son las nuevas técnicas, estrategias y aplicaciones para conseguir los objetivos de los estudios de marketing a través de internet, y el poder que tienen las opiniones de los usuarios a través de las redes sociales.

Agencias Online en Asia Pacifico

Si hay una zona en el Mundo que está creciendo en prácticamente todo esa es Asia Pacifico, y si nos limitamos al campo viajes, este crecimiento es mayor.

Según un informe elaborado, “las agencias online son el segmento de mayor crecimiento”. Con respecto al año 2009 el mercado de viajes creció un 64% suponiendo para el sector online un crecimiento de un 25%. Hasta ahora todas las online eran de carácter local, pero se van introduciendo poco a poco agencias online de carácter global, lo que supone una fuerte competencia a tener en cuenta. Asia Pacífico continúa experimentando un significativo avance en infraestructuras, innovación y apetito consumidor para los viajes”

La Gomera

Tras los incendios de esta semana pasada en La Gomera, la isla necesita un plan especial para incentivar la economía de la isla y más concretamente dentro del sector turístico. La imagen de los montes quemados y la repercusión que el incendio tendrá sobre el medio ambiente y el parque Nacional de Garajonay son devastadoras para el turismo de la isla.
Dentro de los planes especiales solicitados por los alcaldes de los distintos municipios para la promoción del turismo se encuentra la implantación en hoteles y casas rurales de una red wi-fi de libre acceso en la isla.
                                                                                                                                                                                                                                     

WiFi también en Taxis

Quedaba algún medio de transporte sin WiFi pero ya se ha solventado, La Asociación Gremial de Auto Taxi de Madrid ha instalado en algunos de sus taxis WiFi gratuito. La asociación, espera implantar de forma generalizada en todos sus taxis esta iniciativa. El cliente solo tiene que, mediante una clave, activar su dispositivo, seleccionar una red y empezar a navegar de forma gratuita. La asociación confirma que cumple con las medidas legales de seguridad para la protección de datos.

                        

Lucha de las pequeñas Online

Blink, aplicación de móvil para la reserva de hoteles, respalda la decisión tomada por Office of Fair Trading con respecto al ataque a la competencia de las dos grandes online.
Según Mark Datta, director general de Blink, “los pequeños canales de reservas, se sienten presionados a mantener determinadas tarifas para proteger el interés de los grandes grupos a costa de los consumidores”.

Se cree que estas grandes online han infringido la competencia al llegar a un acuerdo a la hora de marcar los precios, obligando de alguna manera a marcar esos mismos precios a los portales más pequeños. La denuncia se ha llevado a cabo en el Reino Unido pero esta supuesta distorsión o limitación a la competencia en materia de precios se extendería al escenario internacional, ya que estos gigantes operan a gran escala y podrían estar infringiendo también el Artículo 101 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea”.

Wifi gratis en las habitaciones: uno de cada tres hoteles

En una encuesta realizada recientemente se observa que más del 70% de los viajeros españoles, consideran el Wifi como algo muy importante a la hora de elegir un hotel, por este motivo cada vez son más los establecimientos que ofrecen este servicio a sus clientes y de forma gratuita. Uno de cada tres hoteles que no lo ofrecen están pensando ponerlo en funcionamiento en los próximos 6 meses.
Según otro estudio realizado por profesores de la Universidad de las Palmas de Gran Canaria, el Wifi gratuito aumenta la valoración de un hotel. Por otro lado los hoteleros protestan por el costo tan elevado que supone un servicio de internet de calidad y con garantías, lo que supondría un incremento en la tarifa. El sector tendrá que ir adaptándose a las exigencias del cliente que necesita acceder a internet en cualquier momento y lugar.

Viajes y Turismo compras Online preferidas por el internauta

Según un estudio realizado recientemente, España ha llegado a superar la cantidad de 22 millones de internautas. Según este estudio se observa que el internauta español está más conectado y realiza mayor número de actividades comerciales a través de la red. Aunque la mayoría utiliza la red para el correo electrónico y la búsqueda de información, en este último año se ha visto aumentada la tendencia del usuario a la compra online. Los productos más consumidos por los internautas siguen siendo el turismo y los viajes. La mayoría utilizan redes sociales aunque está más extendido entre los más jóvenes, siendo Facebook la más popular. Los formatos que más se comparten en Internet son las fotos, seguido de textos y vídeos. Lo realmente revolucionario es el Acceso a Internet a través del móvil mediante la tecnología 3G. España Luxemburgo y Suecia son los países europeos donde más usuarios acceden a la red a través del móvil.

Alicante, primera ciudad wifi de alta velocidad

La ciudad de Alicante y la compañía de telefonía Ono  han instalado de forma experimental durante los meses estivales, la mayor red wifi de España. Esto permitirá conectarse a internet a usuarios y visitantes desde todo el centro. 
Todo aquel que pase por Alicante en estas fechas, podrá disfrutar de 30 minutos de navegación a alta velocidad gratis. Transcurrido este tiempo, podrán adquirirse bonos de 3 a 15 Euros, mientras que los clientes de Ono, dispondrán de 1000 minutos gratis al mes. Según la alcaldesa de Alicante Sonia Castedo “La tecnología es un medio para asentar las bases de las ciudades inteligentes”. Las consecuencias que se esperan alcanzar con esta apuesta es un mejor posicionamiento de la ciudad, y de esta manera atraer empresas, negocios y nuevos visitantes.Para ello Ono ha desplegado nuevos puntos de acceso exteriores para crear una nueva red wifi que complementa su actual red de fibra óptica, en la que ha invertido más de 500 millones de euros. Alicante se suma así a iniciativas similares de Wifi gratis como las de El Hierro, Londres o Paris.

Delta Air Lines, con sede en Atlanta, opera una flota de más de 700 aviones y después de implantar servicio de Wi Fi en sus vuelos domésticos, extiende dicho servicio implantándolo en sus vuelos Internacionales, de esta forma se convierte en la primera compañía en ofrecer internet en todos sus vuelos.
El servicio Wi-Fi ofrecerá cobertura internacional a través de satélites y complementará el servicio de aire a tierra ya existente.
Wi-Fi ofrecerá cobertura internacional a través de satélites y complementará el servicio de aire a tierra ya existente", ha destacado el vicepresidente de Marketing de Delta, Tim Mapes. El tipo de satélites que se usarán emiten en la llamada banda Ku de banda ancha.
Con la expansión de la conexión Wi-Fi que se está llevando a cabo en toda la flota, los clientes de Delta podrán permanecer conectados durante todo su vuelo.

Empleos de Futuro en Turismo

En España hasta el año pasado habia cerca de 2.000000 de afiliados a la seguridad social que tenian que ver con labores específicas relacionadas con turismo, pero el perfil del profesional de turismo tiende a cambiar.
No será suficiente con situar Fiji en el mapa o con explicar las vacunas requeridas en un pais africano, al personal de turismo se le pedirá que esté familiarizado con promociones flash y ventas en redes sociales.
El sector turístico requiere profesionales capaces de desempeñar varias tareas. La formación se presenta como uno de los principales medios para solucionar el problema, sin embargo muy pocas empresas del sector turístico proporcionan formación a sus trabajadores.
En definitiva la industria turística necesita adaptarse y crear nuevos profesionales en las areas de agencias de viajes, hoteleria, transporte y touroperadores para conseguir mayor productividad.

España, cuarto país de la UE con mayor penetración de internet móvil

España se ha convertido en el cuarto pais de la Union Europea en el uso de Internet Movil de alta velocidad, pero a su vez también es el cuarto mas caro.
El número de clientes de este servicio alcanzó los 30,1 millones este pasado Enero.
Según un estudio realizado en Bruselas, las empresas y particulares se están pasando rapidamente al uso de internet móvil.
En 2011 mas del 60% de los españoles usaban internet por lo menos una vez a la semana, pero sigue habiendo personas que jamas han utilizado internet.
Un porcentaje muy alto sigue utilizando internet solo para comprar o vender.

WiFi gratis en el Metro de Londres para las Olimpiadas

El Metro de Londres ya ha comenzado a ofrecer conexión a Internet WiFi gratis para todos los usuarios A finales del mes de Julio el sistema estará implantado en 80 estaciones, pero de momento se está dando este servicio en algunas de las mas transitadas como son Oxford Circus o King´s Cross. Este sistema ha sido creado por Virgin Media, y aunque en un principio será gratuito,despues de las Olimpiadas pasará a ser de pago. No obstante la disponibilidad de la red seá únicamente en las estaciones, no en los vagones de metro.

Renfe habilitará el billete-smartphone para trenes AVE y de Media Distancia

A partir del próximo verano, se podra viajar en los trenes AVE y de Media Distancia con billetes portados en dispositivos de smartphone. Ya no será necesario el billete impreso para poder viajar en tren, simplemente con el codigo de barras que llegará a su movil, podrán acceder al tren. Con esta iniciativa,“Renfe refuerza su estrategia de avanzar en la innovación y el uso de las nuevas tecnologías para facilitar el viaje en tren y atraer viajeros al ferrocarril”. Actualmente, son los empleados de Renfe los que estàn experimentando con esta iniciativa,con el fín de poder implantarlo este verano de forma comercial. Actualmente se venden a traves de internet, un tercio de sus billetes, mientras que el resto se vende en sus taquillas y en las agencias de viajes.

El Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, a través de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), ha creado una aplicación que permite al usuario conocer la oferta de turismo cultural de España mediante geolocalización y cuyos contenidos están ligados a un portal oficial. La aplicación, disponible para Iphone, Android y Ovi a través de Layar, ofrece información de más de 8.000 referencias culturales que abarcan desde arquitectura y monumentos a fiestas y tradiciones, pasando por museos, obras de arte o exposiciones del destino. El usuario también puede elegir qué estilo artístico quiere encontrar. Con este sistema, además, se facilita información sobre los eventos culturales previstos en el entorno en el que está localizado el usuario. Todo ello con tecnología de realidad aumentada. Cómo funciona? La aplicación, de fácil uso, se puede descargar de manera totalmente gratuita a través de la web ‘España es cultura’ o buscando la aplicación en Layar.com. Una vez dentro se selecciona el tipo de oferta cultural y la distancia máxima que el usuario está dispuesto a recorrer. Mediante la cámara del móvil y el GPS se añade una capa de información en la pantalla que indica los monumentos, museos o galerías que se han incluido en la búsqueda. Los resultados pueden ser consultados en inglés y en español. España integró su oferta de turismo cultural en una web en julio del pasado año. De la misma manera, Antonio López de Ávila, presidente de Segittur, anunció que se integrará el turismo de naturaleza en una sola web.

Facebook competirá con Google por el mercado turístico

La red social Facebook competirá en un futuro no muy lejano con el buscador Google por el mercado turístico y esta mayor competencia será beneficiosa para la industria. El buscador se ha convertido de facto en un actor más de la industria turística, bien sea a través de anuncios Google, estrategias de posicionamiento, etc. Las autoridades reguladoras de la Unión Europea tendrán que tomar una decisión sobre las acusaciones de abuso de posición dominante presentadas contra Google por parte de varias agencias de viajes online y GDS. En cualquier caso, el potencial de las redes sociales ya está siendo utilizado por varias empresas turísticas. Por ejemplo, Pablo Piñero, presidente del grupo turístico del mismo nombre, apuntó que, con las redes sociales, "la venta de última hora ha aumentado muchísimo". "Si tienes plazas de avión vacías, tienes que venderlas. Y si lanzas una oferta muy agresiva en último día a través de las redes sociales, se produce una venta importantísima. Y eso al cabo del año es mucho dinero", explicó el presidente del Grupo Piñero. Por el contrario, el director general de mercados de Europa Sur de la agencia online Expedia, Walter Lo Faro, se mostró algo escéptico respecto al potencial de las redes sociales como canales de venta. "En TripAdvisor, que empezó como un portal de recomendaciones de hotel, ya puedes vender. Pero Facebook es otro mundo. Y hasta la fecha no he conocido ninguna empresa que haya logrado ganar mucho dinero en esta red social, sin concurrir en gastos importantes". Según indicó el directivo de Expedia, "típicamente lo que hacen todos en Facebook es poner una oferta. Pero eso es simplemente un coste de distribución". Gabriel Subías, consejero delegado de Barceló Viajes, afirmó que "las redes sociales sí tienen un papel importantísimo para recomendar". Por su parte el presidente de NH Hoteles, Mariano Pérez Claver, reconoció que ve las redes sociales "para hacer marca y reputación, no para vender". Álvaro Middelmann, director general para España y Portugal de airberlin, apuntó además que será necesario tener en cuenta "el coste de gestionar las redes sociales", pues se requerirá "tener gente muy capacitada".

Apple prepara su desembarco en la industria turística

Miles de aplicaciones ya permiten hoy en día reservar hoteles o billetes de avión a través de dispositivos móviles. Sin embargo, la próxima innovación de Apple, el sistema iTravel, va a provocar un terremoto en la industria turística, tanto entre intermediarios como entre proveedores. Comprar un viaje a través del iPhone o el iPad será tan fácil en el futuro como ya lo es hoy en día adquirir una canción, un libro o una película a través de la tienda online iTunes, propiedad de Apple. Un proceso de compra que no sólo es instantáneo, divertido y atractivo para el usuario, sino que además es muy rentable para la compañía tecnológica fundada por Steve Jobs, ya que obtiene comisiones por cada producto discográfico, editorial o cinematográfico que vende a través de su plataforma online. Según apunta Norman Rose, presidente de la firma estadounidense Travel Tech Consulting, iTravel supone “una exhaustiva tentativa para capturar el ciclo completo de la reserva del viaje, la gestión del itinerario y el proceso de check-in en el aeropuerto”. Para este especialista, iTravel “actuará seguramente como un embudo meta-buscador, que tirará de canales ya existentes, sean agencias online o webs de los proveedores”. Pero en cualquier caso, indica Norman Rose, “controlar la parte final del embudo tiene tremendas implicaciones para la industria turística”. Y es que iTravel no plantea unos dispositivos móviles al servicio del turismo, sino que será el turismo quien estará al servicio de los iPhones e iPads.

Un portal de cruceros trata de competir con los agentes de viajes

El portal de cruceros Cruises-N-More ofrece asesoramiento a sus clientes sobre los distintos productos y navieras. La web ha introducido amplia información sobre las principales compañías y sus productos para los cruceristas principiantes, según informa en su blog. Por ello ha incluido definiciones en profundidad pues, según asegura la presidenta de la naviera, Tiffany Neidhardt. “Muchos de nuestros clientes preguntas cuál es el crucero adecuando para ellos o sus familias”, por lo que la compañía ha considerado que es importante para ellos poder entender qué ofrece cada línea y cuál es la diferencia entre los cruceros genéricos, los de lujo o Premium, los fluviales o los especializados. Es una fórmula para contar en cierto modo con el tipo de asesoramiento que ofrece un agente de viajes, aunque difícilmente sustituirá el poder del cara a cara. Noticias de turismo en La industria de cruceros defiende el valor del agente de viajes , un informe de la asociación de agencias de Estados Unidos, ASTA, que indican que el 70% de las interacciones del negocio desarrollado por los agentes fue cara a cara o por teléfono en 2011, reduciendo a sólo el 30% las relaciones por internet. Esta relación se ha mantenido inalterable en los últimos ocho años.

Compras online: los españoles prefieren reservar transporte y alojamiento por separado

El 54% de los consumidores digitales prefiere comprar transporte y alojamiento por separado, mientras un 27% opta por una combinación de vuelo y alojamiento y un 15% prefiere los paquetes cerrados o los viajes organizados. Esta es una de las conclusiones a las que llega el estudio “Usos, actitudes y tendencias del consumidor digital en la compra y consumo de viajes”, realizado por IAB Spain y Nethodology en el marco del primer “Observatorio Digital” de IAB Spain, sobre una muestra de casi 1.000 internautas de entre 18 y 55 años. El 94% de los viajeros comparte en Internet sus experiencias negativas, mientras que sólo el 70% comunica las positivas. Principalmente, se comparte con contactos de redes sociales, foros y blogs, aunque también, en menor medida, con las compañías aéreas, hoteles, etc. La variable del precio es la más importante para los consumidores digitales en la reserva de vuelos (74%) y hoteles (67%) online. En referencia a los vuelos quedan en segunda y tercera posición los horarios y los aeropuertos principales. En cuarta posición, con un 39%,queda la reputación de la compañía aérea.En cuanto a los hoteles, la segunda y tercera posición las ocupan la ubicación y los servicios ofrecidos respectivamente. La mayoría de los consumidores digitales (56%) elige su destino de manera improvisada, frente a un 16% que compra con una idea muy clara del destino que prefiere. También la mayoría (55%) prefiere hacer menos viajes pero más interesantes, frete a un 30% que se decanta por hacer más viajes aunque los destinos no sean tan especiales. Entre los factores que más influyen a los consumidores a la hora de decidirse por un viaje, el más importante son los comentarios de sus familiares y amigos (45%), seguido de las páginas de agencias de viajes online (35%) y las páginas de comparación de precios (31%). Una vez identificado el destino, la mayoría de los internautas (54%) viajeros se decanta por la compra independiente de los diferentes productos de su viaje. Solo un 15% prefiere los paquetes cerrados o los viajes organizados. Las agencias de viajes online son la primera opción en la búsqueda de billetes de avión (26%), seguidas de las páginas de comparación de precios (23%) y los sitios web de las compañías aéreas (17%). En cuanto a la búsqueda de hoteles, las páginas especializadas en reservas hoteleras son la primera opción (21%), seguidas de las oficinas de agencias de viajes (15%) y las agencias de viajes online (14%). Ocho de cada diez (81%) utiliza Internet para informarse de qué lugares debe visitar.Uno de cada cuatro internautas (29%) utiliza aplicaciones móviles de geolocalización. El 64% usa los medios sociales para compartir experiencias o contenidos (fotos y vídeos) durante su viaje. El 47% de ellos lo hace desde un smartphone. Cuando se produce el regreso, Internet sigue estando presente en la socialización de la experiencia. A su vuelta, un 71% de los encuestados comparte o comenta sus experiencias y contenidos en redes sociales o blogs. El turismo practicado en el último año fue mayoritariamente de relax (57%), aunque también tuvo incidencia el turismo urbano (49%), cultural (38%) y rural (35%). El más minoritario es el turismo de aventura/exótico y el relacionado con la experiencia deportiva, ambos con una práctica de sólo el 7%. Un 84% de los compradores digitales se queda dentro de España, aunque se desplaza de provincia. Siguen los que se decantan por destinos internacionales (34%). Por último, con un 24%, los que se quedan en España y deciden desplazarse dentro de su provincia.

Aplicaciones móviles: una oportunidad para las agencias online

Las agencias online tienen una clara oportunidad de rentabilizar el crecimiento del uso de los móviles, más allá de las reservas. Según los datos de comScore, el 51% de los propietarios de smartphones lo utilizan para obtener información relacionada con los viajes, y la actividad más popular es la de comparar precios de tarifas aéreas, con un 26%. El responsable de investigación sobre tecnología móvil de comScore, Mark Donovan, destaca que las reservas son sólo una parte del partido que le pueden obtener las agencias online de la extensión del uso del móvil para el ámbito de los viajes. Considera que las agencias (y también las webs de proveedores) tienen una oportunidad para ganarse la fidelidad de los clientes si desarrollan tecnologías que agilicen aspectos que le permitan por ejemplo coordinar sus vuelos, realizar cancelaciones, acceder a itinerarios o realizar transacciones. La firma de investigación sobre tecnología indica que el 25% de los usuarios usa el móvil para conocer el estado de su vuelo (para saber si hay retrasos), el 18% para reservar vuelos, un 10% para cancelarlo, mientras otro 18% los utiliza para reservar un hotel, un 20% para comparar precios hoteleros y disponibilidad, y también un 10% para cancelar la reserva. En el ámbito hotelero para lo que más se sirven los usuarios del móvil es para comprobar la ubicación del hotel y saber qué pueden encontrar en cuanto a servicios u ocio alrededor del mismo. Una posibilidad que pueden aprovechar las agencias para hacer más accesible esta información.

Four Seasons, hotelera más competente en el mundo digital

Four Seasons ocupa el primer puesto en un ranking que mide la competencia en redes sociales y en soluciones para móviles.

En concreto, el informe Digital IQ Index: Hotels de 2012, de la consultora sobre estrategia digital , mide cuatro parámetros: sitio web, marketing digital, actividad en los social media y accesibilidad móvil.
Four Seasons ocupa el primer puesto con 150 puntos, seguida de Hilton con 149 y Marriott con 143. El cuarto, quinto y sexto puestos son para Hyatt, Ritz Carlton e InterContinental, mientras que cierran el Top 10 tres marcas de Starwood: Westin, Sheraton y W Hotels.
Se trata de la segunda edición, y al compararla para la primera la principal conclusión es que cada vez es más difícil diferenciarse digitalmente. En 2011 sólo un 10% de las cadenas estaban en la puntuación promedio, mientras que en 2012 son el 38%.
Otra variación se nota en la presencia en redes sociales, pues en Facebook ha pasado del 73% de 2011 al 95% en 2012, mientras que en Twitter avanzó del 56% al 70%. Por otro lado, dos tercios de las marcas han optimizado sus webs con funcionalidades parar reservas móviles, con el fin de mejorar su rentabilidad. El 70% de las reservas a través de móvil, remarca el informe, son para el mismo día lo que supone precios altos.

El segundo Pod Hotel abrirá en Nueva York en Junio

El Pod 39 abrirá en Junio convirtiéndose en el segundo hotel de sus características en Nueva York

El establecimiento cuenta con 367 pequeñas habitaciones orientadas a los tecnoadictos. de entre 5,5 y 11 metros cuadrados, con la posibilidad de camas dobles, queen y literas. El pequeño tamaño de las estancias, distribuidas en 17 plantas, se combina con diseño y funcionalidad, según ha explicado la propiedad de ambos hoteles en un comunicado.

A diferencia del Pod Hotel original, el Pod 51, las habitaciones del Pod 39 cuentan con un baño en la habitación. Cada una tiene además un centros de medios los tecnófilos puedan conectar sus dispositivos electrónicos portátiles y ver fotos personales, videos y ocio en pantallas de televisión planas instaladas en la pared.

El hotel, al igual que el Pod 51 tiene destinadas sus zonas comunes a favorecer la interrelación entre los clientes, desde la zona de juegos de mesa al bar de la azotea.

"El primer Pod Hotel sigue atrayendo a los viajeros de toda Europa, Asia y Sudamérica, de 18 a 85 años, y que comparten pasiones similares", afirma Richard Born, fundador del Pod Hotel. "Esperamos que el Pod 39 tenga el mismo éxito y estamos emocionados de inaugurar otro excelente hotel Pod, que refleje la misma cultura y la misma comunidad".
El establecimiento cuenta con 367 habitaciones, de entre 5,5 y 11 metros cuadrados, con la posibilidad de camas dobles, queen y literas. El pequeño tamaño de las estancias, distribuidas en 17 plantas, se combina con diseño y funcionalidad, según ha explicado la propiedad de ambos hoteles en un comunicado.

A diferencia del Pod Hotel original, el Pod 51, las habitaciones del Pod 39 cuentan con un baño en la habitación. Cada una tiene además un centros de medios los tecnófilos puedan conectar sus dispositivos electrónicos portátiles y ver fotos personales, videos y ocio en pantallas de televisión planas instaladas en la pared.

El hotel, al igual que el Pod 51 tiene destinadas sus zonas comunes a favorecer la interrelación entre los clientes, desde la zona de juegos de mesa al bar de la azotea.

"El primer Pod Hotel sigue atrayendo a los viajeros de toda Europa, Asia y Sudamérica, de 18 a 85 años, y que comparten pasiones similares", afirma Richard Born, fundador del Pod Hotel. "Esperamos que el Pod 39 tenga el mismo éxito y estamos emocionados de inaugurar otro excelente hotel Pod, que refleje la misma cultura y la misma comunidad".

Las webs de algunos hoteles están “infraexplotadas”

Aunque cada vez más hoteles tienen su propia página web, algunos empresarios no saben aprovechar sus utilidades, quedando dichas webs “infraexplotadas”

Así se ha puesto de manifiesto en la mesa sobre marketing hotelero celebrada en el marco de la jornada Inmohotel 2012, moderada por Marc Molas, socio de Planet H & R.
Javier Delgado, ha destacado la importancia de España como exportador turístico al tiempo que ha destacado que “ha sido cautivo de los intermediarios”. Delgado ha explicado que nuestro país está muy atrás en la evolución de la distribución online desde el punto de vista hotelero. Ante los cambios que se vienen produciendo en el consumidor, que seguirá evolucionando, ha destacado cuatro fases del viaje en la que es imprescindible que esté el hotelero: la inspiración, la compra, el consumo y el compartir la experiencia. Su presencia en ellas impactará en su rentabilidad. A su juicio, el modelo tradicional se ha vuelto a replicar en el entorno online, cambiando los medios, pero no los intermediarios. Habría que elegir un mix idóneo que le permitiera maximizar su rentabilidad. “La web a veces un activo infraexplotado”, ha señalado.

Es en el entorno de la web donde hay que hacer especial hincapié en la importancia de los dispositivos móviles, como fuente de generación de ingresos fundamental para muchos negocios turísticos. Delgado ha destacado el dato de que el 52% de las búsquedas en soportes móviles son para hoteles. “El móvil es compañero de compra y de consumo”. Y sin embargo,se está observando que la inversión que los hoteleros hacen en este sentido es mínima. “El reto está en hacer esto de una manera rápida porque está ahí ahora, no dentro de cinco años que será tarde”.

Jesús Carreras, consejero delegado de Eizasa Hoteles y gerente de GIMH, ha explicado las medidas que han tomado en marketing hotelero utilizando el símil "la tierra y sus satélites" para explicar la relación de la web en internet con los complementos que la página necesita para que la gente la vea y reserve en ella.

Algunos de los secretos de una web atractiva residen en hacerla accesible, fácil y cómoda para navegar. Y para que el cliente la encuentre, tal y como ha explicado Juan Barjau, socio fundador de Travel Internet Consulting, es imprescindible desarrollar estrategias de posicionamiento SEO, que permitan obtener tráfico constante gratuito y estable a lo largo del tiempo y mejorar la visibilidad y popularidad del sitio web.

Al margen de la propia web del hotelero, existen otras plataformas en las que están presentes las empresas hoteleras y de las que también hay que saber aprovechar oportunidades. Alberto Calcerrada, ha explicado los elementos que influyen en el proceso de compra del cliente, que serían, aparte del precio, los siguientes, en este orden: destino y fechas; precios y categoría; localización, descripción y servicios; fotos; valoraciones de usuario y decisión de reserva. Calcerrada ha destacado así que las opiniones de los usuarios son importantes pero no son determinantes, ya que existe mucha información que depende del hotelero que forma la primera criba que hace el usuario. Y ahí debe saber aprovechar la oportunidad.

Brasil promueve sus atractivos con nuevas herramientas online de cara a eventos de 2014 y 2016

El Instituto Brasileño de Turismo (Embratur) lanzó un sitio web educativo de destinos interactivos (Brand Channel) y un aplicativo móvil (Brasil Quest).

Este lanzamiento tiene como objetivo brindar a los turistas de todo el mundo información sobre sus atractivos, mientras el país se prepara para la Copa del Mundo de Fútbol 2014 y los Juegos Olímpicos y Paraolímpicos de 2016.

La web youtube.com/visitbrasil, desarrollada con Google, ayudará a los internautas a planear sus viajes al país sudamericano, ofreciéndoles imágenes e informaciones detalladas sobre qué hacer en Brasil.

Según Marcelo Pedroso, Director de Mercados Internacionales de Embratur, “con tantas opciones disponibles”, decidir a dónde ir y qué hacer en Brasil resulta “intimidante”, pero esta nueva herramienta ofrece, en un solo lugar, una manera divertida, informativa e interactiva de planificarse.

Entretanto, el juego gratuito Brasil Quest, para iPhone, iPad y móviles de la plataforma Android, celebra las 12 ciudades-sede de la Copa FIFA 2014 y narra un día en la vida de YEP, un extraterrestre que llega a la nación sudamericana en busca de felicidad y se enamora de sus bellezas.

Ambos lanzamientos forman parte de la campaña “Brasil te llama. Celebra la vida aquí”, que pone énfasis en la ampliación del turismo internacional y en la familiarización con todo lo que ofrece este país, que acogerá en 2014 y 2016 dos de los más importantes eventos deportivos de la década.

Las reservas online son ya más de la mitad en Europa

Sólo un 2% se hicieron a través de móvil

Según un informe elaborado por la consultora IPK International, este dato supone un gran avance respecto al 15% que acapararon en 2010. Por otro lado, el estudio muestra que las reservas a través de móviles siguen siendo muy minoritarias, un 2%, siendo el 98% realizadas a través de ordenadores.

En este sentido destaca Reino Unido, desde donde se realizaron una de cada cuatro reservas móviles en Europa. Sin embargo, el mercado alemán se resiste un poco más, pues allí las reservas a través de agencias presenciales siguen siendo mayoría. No obstante, en Agencias online alemanas: acortan distancia con las presenciales el segmento online está cobrando mucho protagonismo en el país, creciendo en anticipación, y acaparando cuota de mercado en el producto familiar o en larga distancia, según un informe de Gfk.

Por otro lado, como informó este diario en El 60% de las reservas hacia España en 2011 fueron online según los datos de Microsoft, España estaría superando la media europea de reservas online el año pasado, alcanzando el pago online además el 46%.

Fujitsu lanza la tableta Stylistic M532 con Android que pretende combinar las actividades de negocio y de ocio

Tiene aplicaciones de ‘software’ de negocios pre-instaladas, incluyendo un visor de documentos de Office

Fujitsu ha presentado la tableta Stylistic M532 Android Media, ideal para profesionales que desean combinar negocios con placer. Se trata de una solución que ofrece respuestas al problema de seguridad de los dispositivos móviles, aplicaciones profesionales y de ocio y un fácil acceso a la información corportiva.

Así, la Stylistic M532 ayuda a garantizar que las redes corporativas estén protegidas contra las fugas de datos a equipos no autorizados: tanto desde dentro, como a través de acceso remoto. Asimismo, ofrece a los profesionales un acceso móvil rápido, fácil y casi instantáneo a su información corporativa, ya que "es lo suficientemente versátil como para poner al alcance la información empresarial en una gran variedad de entornos", por ejemplo, durante un viaje, en las oficinas de los clientes, para tomar notas o sincronizar calendarios y puntos de actividad durante las reuniones.

"Gracias a la larga duración de la vida de la batería, la tableta Stylistic es una compañera ideal desde la mañana hasta la noche", destaca Fujitsu. Así, durante el día de negocios, ofrece un acceso rápido, fácil y seguro a las redes y datos corporativos, mientras que cuando la jornada de trabajo se termina, la tableta lleva a cabo una transición, sin problemas, hacia una tableta personal.

Máxima productividad móvil

La tableta Fujitsu Stylistic M532 es un dispositivo front-end ideal para los profesionales ocupados, ya que el acceso a las Infraestructuras de Escritorio Virtual (VDI) permite obtener la máxima productividad en cualquier lugar y hora, así como la seguridad garantiza, sin miedo a la fuga de información no autorizada. Asimismo, cuenta con aplicaciones de software de negocios pre-instaladas y listas para usar, incluyendo un visor de documentos de Office y permite tener los contactos de negocios a mano, gracias a la sincronización completa con los emails de Microsoft Exchange y las Listas Globales de Direcciones.

Este dispositivo también se caracteriza por la facilidad de uso, su poco peso (560 gramos) y sus atributos de última generación como la conectividad integrada 3G/UMTS, una fácil navegación a través de GPS incorporado, una pantalla multitáctil y capacidades de inmersión de audio y vídeo a través de las cámaras delanteras y traseras. El último sistema operativo Android 4.0 hace hincapié en la usabilidad de la tableta y apoya sin excepción la multitarea. Además, permite a los usuarios personalizar la apariencia de su dispositivo.

"Una vez que la jornada de trabajo ha terminado, los cambios de la nueva Fujitsu Stylistic se preparan a la perfección para convertirse en el compañero de ocio ideal", señala el fabricante. Así, proporciona una variedad de capacidades multimedia, acceso a aplicaciones y widgets de Android, ofrece una atractiva experiencia de inmersión, ya sea viendo un video, actualizando el Facebook o navegando por Internet y cuenta con soporte para DLNA, lo que significa que la producción multimedia de la tableta puede visualizarse en un televisor de pantalla plana o en un proyector.

Las aplicaciones para móviles y la nueva revolución en el turismo

El mercado de las APPs para dispositivos móviles en España

En 2011, las ventas mundiales de smartphones subieron un 58% y representaron el 26% del mercado, alcanzando los 472 millones de unidades, lo que supone un incremento del 58% respecto a 2010 y el 26% de los 1.774 millones de dispositivos móviles que se comercializaron el pasado año. De todo esto habla Lola Buendía en este post.

Además, a finales de 2011, la compañía Ericsson afirmaba que el tráfico de datos a través de smartphones se triplicaba ese año con 900 millones de usuarios. Por su parte, el III Estudio IAB Spain sobre Márketing Móvil, publicado por HOSTELTUR en "El Márketing Móvil en España", preveía que, de aquí a 2016, el tráfico de datos a través de smartphones se multiplicará por diez.

Y es que los teléfonos inteligentes han traído consigo una nueva revolución del turismo. Sin ir más lejos, Apple está apostando muy fuerte por este nicho mercado y una muestra de ello es iTravel (Apple crea iTravel para convertirse en nuevo intermediario turístico), una nueva plataforma con la la compañía pretende convertirse en un nuevo intermediario turístico.

Los usuarios de este tipo de dispositivos demandan aplicaciones cada vez más completas y destinadas a cubrir las necesidades de públicos cada vez más segmentados.

Sin embargo ¿qué repercusión está teniendo la popularización de los smartphones en España? Según el estudio de IAB Spain sobre marketing móvil en España publicado a finales de 2011, siete de cada 10 usuarios accede a internet a través del móvil; el 40% dispone de un smartphone y un 8% tiene también algún modelo de tableta.

Sin embargo, en el sector del turismo, al parecer, el bussiness travel español se queda atrás en tecnología móvil. Según las declaraciones de Alicia Estrada, de Gebta, durante el Congreso Nacional de Business Travel-IBTA, en España sólo usamos los teléfonos móviles para hacer el check in en los hoteles y para recibir alertas de proveedores.

En cuanto al uso de aplicaciones para dispositivos móviles en España, este estudio de APP Date desvela que 5 millones de españoles usan aplicaciones y que cada día se descargan en España 1.400.000 apps (más de 16 por segundo).

Esta infografía muestra los resultados del estudio, donde también comprobamos que las apps más descargadas tienen que ver con el sector del ocio y el entretenimiento, pero en el ranking no encontramos ninguna aplicación relacionada con el sector turístico.

Con todo, parece que queda mucho por hacer en el sector turístico para que el mercado de las aplicaciones para dispositivos móviles tenga un peso notable en la industria.

Ver el inforgráfico sobre las principales Apps en la columna de la derecha, en Imagen.

Primero de tres e-books sobre nuevas tendencias

e-book: Tendencias del sector turístico 2012 en Márketing y estrategia
Presentamos el primero de los tres e-books sobre Tendencias del sector turístico 2012que HOSTELTUR noticias turismo ha preparado con la colaboración de 30 profesionales del sector.

Se trata de un proyecto en el que HOSTELTUR ha estado trabajando durante los últimos meses, como explica Lola Buendía en Tendencias del sector turístico en 2012 (1) Márketing y estrategia turística, y en el que han colaborado hasta 30 profesionales de diferentes ámbitos del sector turístico español e internacional.

Aunque en un principio el objetivo era publicar un sólo ebook, lo cierto es la cantidad de información recibida por parte de todos estos profesionales y la necesidad de aglutinar los artículos en torno a diferentes grupos temáticos, nos ha llevado a reorganizar el proyecto para que finalmente, publiquemos 3 ebooks:

Tendencias del sector turístico (I). Marketing y estrategia turística.
Tendencias del sector turístico (II). Blogs de viajes y redes sociales.
Tendencias del sector turístico (III). Productos y destinos turísticos.
La primera entrega ya está lista y se trata de una recopilación de artículos con la visión de 12 profesionales en torno a las tendencias que marcarán el futuro del sector en 2012 en relación al márketing y la estrategia turística.

Podéis ver el e-book en formato Slideshare, acceder al pdf online o bien descargarlo desde esta misma página, en la columna de la derecha.

Autores del e-book: Joantxo Llantada, Enric López (Masters EUTH CETT-UB), Luis Gadea (Segittur), José Luis Córdoba (Centro de Innovación Turística de Andalucía), Isaac Vidal (Fundación Visit Elche), Pedro Antón Alonso (Segittur), Francisco José González Infantes (Everis Innova), Jimmy Pons, David Giner (Invattur), Jon Munro (Cinch Marketing), Rafael González (Vivential Value), Eulogio Bordas (THR) y Asunción Fernández-Villarán Ara (Universidad de Deusto).

Innovadora Tecnología GPS para promover turismo

Existen portales web que mediante tecnología GPS

Permiten acercar al turista un centenar de rutas y la posibilidad de que uno mismo confeccione sus propios recorridos, senderos y rutas en bicicleta, ofreciendo toda la información, cartografía, imágenes y sonido de los puntos de interés que se visitan, e indicando la ubicación exacta en la que el usuario se encuentra en cada momento.

Diseñar y descargar rutas en coche, a pie o en bicicleta en cualquier navegador GPS; hacer una visita virtual y a tiempo real o conocer en directo la meteorología de los destinos son sólo algunas de las nuevas posibilidades que puede ofrecer al turista una guía turístico-virtual, sabiendo en todo momento donde se encuentra el usuario, haciendo del viaje un recorrido cómodo y seguro.

Una constante en los turistas es evitar excesivas complicaciones. El GPS se ha convertido en una herramienta cada vez más común y que ayuda a todos aquellos que deciden realizar un viaje con diferentes destinos. Gracias a él se optimiza sobre todo el tiempo de recorrido y, por supuesto, de disfrute del destino. Ofrecer estas facilidades puede servir para atraer a más clientes.

¿Consideras que sería necesario llevar a cabo una iniciativa como ésta en las Islas Canarias para atraer a más turistas?
¿Qué estrategia utilizarías para que los diferentes proveedores de servicios y productos turísticos cooperen para llevar a cabo un proyecto de este tipo?

La Diputación de Huesca cuenta con una página Web que ofrece la posibilidad de descargar rutas en GPS para promover el turismo en la provincia. Este proyecto pionero de rutas autoguiadas permite, a partir de sistemas vía satélite, descubrir más de 2000 puntos de interes y unas 90 rutas del Alto Aragón. Junto a un sistema de coordenadas que permite conocer la ubicación exacta, este instrumento ofrece detalles de los enclaves que conforman el entorno: la vertiente histórica, la cartografía y el patrimonio monumental se aúnan en este proyecto que potencia la oferta turística de la provincia.

http://www.gps.huescalamagia.es/DPH_1/inicio.aspx

El Ayuntamiento de Toledo abrirá a las redes sociales la elección de nombre para el palacio de congresos

El alcalde Toledo, Emiliano García-Page, ha anunciado que la semana que viene iniciará una consulta a través de las redes sociales para que los ciudadanos sugieran el nombre del palacio de congresos, una infraestructura cuyas obras está previsto que finalicen durante el primer cuatrimestre de 2012.

En este sentido, García-Page ha comentado que una de las claves de la estrategia a seguir por el Gobierno municipal en materia turística es la potenciación del Turismo de Congresos en la ciudad, con la vista puesta en la próxima apertura del palacio de congresos, para cuya finalización el alcalde ha solicitado "el compromiso de todos" a la vez que ha comunicado que en las últimas conversaciones con la Junta arrancó el compromiso de que las obras finalicen.

Por otro lado, la concejala de Turismo, Ana Isabel Fernández Samper, ha destacado algunas de las actividades que Toledo presentará en Fitur, como son los programas de ‘Encuentros en la judería’, ‘La noche toledana’, un nuevo folleto de promoción de la artesanía, así como un convenio que se firmará entre la Red de Juderías y la Asociación Meetings in Sefarad para potenciar el legado sefardí.