Durante el día de ayer, 25 de noviembre, tuvo lugar “Andalucía Think Travel with Google” unas jornadas organizadas por la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte en colaboración con Google Travel y que se celebraron en la sede de la Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte de Andalucía.
El objetivo era analizar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías aplicadas al turismo y compartir el conocimiento con los profesionales del sector.
Participaron alrededor de 250 profesionales que tuvieron la ocasión de asistir a ponencias, mesas redondas, talleres prácticos… de diferentes tipología. La finalidad: Aportar valor y conocimiento al sector para que sigan siendo competitivos en el mercado y sepan utilizar todas las herramientas que el sector online les ofrece para incrementar y/o mejorar su presencia en los medios online y sacarles todo el partido posible.
A lo largo de la jornada intervinieron responsables de Logitravel, Red Karaoke, Rusticae, Fuerte Hoteles-Responsible Hotels, Online Media Manager en Spanair y responsables de Google Travel Spain.
En cada una de sus intervenciones compartieron con nosotros sus conocimientos y conclusiones sobre Social Media, estrategias de Marketing Online, distribución y comercialización del producto turístico, posibilidades del sector turístico en youtube, y además, tuvimos la ocasión de participar en talleres prácticos sobre el estudio de herramientas de Google Analytics y Adwords.
Además de todo el cúmulo de conocimientos compartidos también hubo un hueco para la Nueva Comunidad Turística de Andalucía, los asistentes allí presentes tuvieron la ocasión de presenciar una presentación de todas las herramientas y funcionalidades que tendrá la nueva comunidad en un futuro próximo junto con las prestaciones de las que ya dispone.
Nuestro agradecimiento a todos los profesionales del sector por su asistencia y a todos los ponentes por orientarnos para llegar a las claves que nos lleven al viajero del S.XXI.
¡Esperamos que os haya sido de utilidad! Creamos y crecemos por y para vosotros….
Fuente: Turismo y Deporte
martes, 14 de diciembre de 2010
jueves, 2 de diciembre de 2010
La tecnología, una nueva forma de relacionarse con el cliente
De las clásicas herramientas de gestión informática como motores de reservas o sistemas de facturación, el sector hotelero evoluciona hacia la aplicación de nuevas herramientas de comercialización, márketing y cuidado de la reputación como CRM o integración con redes sociales.
Los avances tecnológicos están cambiando el comportamiento de compra de los clientes y su concepción del ocio vacacional, lo que obliga al sector hotelero a reaccionar. En el ámbito de la reserva y compra, el vicepresidente de Sol Meliá y presidente de Exceltur, Sebastián Escarrer, resumió recientemente en unas jornadas sobre derecho del turismo celebradas en Palma,cuáles son las complicaciones y retos que afronta el sector, dado que las plataformas de reservas proporcionan a los hoteles independencia de terceros para la contratación, “pero también exigen velar de forma constante por la seguridad y la confidencialidad de los datos de los usuarios”. Escarrer considera que “la contratación on line presenta múltiples ventajas por la flexibilidad en la oferta y el acercamiento al cliente directo, pero requiere de gran control ya que abre ventanas a la posible oferta desrregulada”.
Hay otros elementos a tener en cuenta. Según explica el subdirector general de Productos e Innovación de Sistemas de Gestión de Baleares, José Alberto Terrasa, “por un lado los clientes acceden directamente a la contratación del proveedor del servicio y por otro quieren recrear en la habitación del hotel, la tecnología de ocio que tienen en casa, con wifi, internet, MP3, Bluetooth o DIVX”. En su opinión “los hoteles tienen que hacer un esfuerzo en reciclarse, no solo para no quedarse fuera, sino para posicionarse en estos nuevos escenarios”.
Las principales novedades tecnológicas que ayudan a los hoteleros en esa necesaria adaptación son los software de CRM, las herramientas 2.0 y los nuevos procesos de comercialización. Los tres facilitan las “nuevas técnicas de marketing y comercialización que ya no van solo dirigidas a pocos aunque grandes clientes, sino también a muchos y pequeños”, señala Terrasa. Los CRM “dan la capacidad para poder gestionar gran cantidad de clientes”, dice Terrasa, que aconseja además “tener abierto un canal en el que el huésped pueda opinar y compartir experiencias con el hotel (2.0) y dinamizar los procesos de comercialización publicando ofertas en internet”. Sistemas de Gestión de Baleares ha creado por ejemplo la herramienta NaviHotel, integrada con Microsoft Dynamics CRM, de manera que cualquier información sobre huéspedes del front office pasa automáticamente al CRM y allí se pueden hacer las estrategias de marketing que se desee. Además NaviHotel está conectado a los turoperadores tecnológicos a través del módulo llamado CRX (Central de Reservas extendida) que permite compartir la con los diversos canales de venta.
El director general de Sulcus Solutions, J. Ramón Alandí, coincide en que las clásicas herramientas de gestión informática para reservas, facturación o restaurantes “ya no suponen un valor añadido para los hoteles”. “Son totalmente indispensables pero que no aportan valor a la gestión”, remarca. Ahora,lo realmente necesario son “instrumentos enfocados a la comercialización y el marketing con reservas online, channel management, redes sociales y CRM, y tecnologías que hacen que la empresa se distinga de la competencia y mejore la experiencia del huésped antes, durante y después de la estancia”. Sulcus Solutions ofrece herramientas en modo SaaS (software as a service) y además se caracteriza porque sus aplicaciones son independientes del sistema de gestión (PMS) que utilice el establecimiento. Su director general destaca entre ellas “Triton”, que mejora la experiencia del huésped, gestionando todas las solicitudes, reclamaciones, mantenimiento u otras tareas mediante una única entrada de la información; “Sulcus CRM On Demand” concebido para impulsar las ventas e incrementar los ingresos y “EzYield /RoomRez”, que gestiona reservas on line y está integrado con 600 canales en channel management.
Más cerca del cliente. El consejero delegado-CEO de Valadis, Antonio Peña, coincide en que entre los retos tecnológicos que afronta el sector destacan “la creciente necesidad de interconectividad y mejora de la distribución del producto, así como una mayor capacidad de las soluciones tecnológicas de satisfacer la implementación de políticas para la contratación de producto.
Las nuevas herramientas engloban estrategias de marketing La tecnología se adapta a la nueva forma de relacionarse con el cliente De las clásicas herramientas de gestión informática como motores de reserva o sistemas de facturación, el sector hotelero evoluciona hacia la aplicación de nuevas herramientas de comercialización, márketing y cuidado de la reputación como CRM o integración con redes sociales y gestión de proveedores, desarrollando reglas de distribución y comerciales más complejas y rentables”. De ahí el uso intensivo “de herramientas de CRM, business intelligence y yield management en escenarios en los que resulta imprescindible conocer mejor a los clientes, optimizar la rentabilidad, ser competitivos y tomar decisiones de negocio con rapidez y acierto”. Además es necesario poder prestar servicios de forma flexible en modo SaaS. Para el responsable de Valadis también es esencial “la creciente importancia de posicionarse adecuadamente en las redes sociales y de desarrollar estrategias 2.0” y llama la atención sobre nuevos canales como móviles o tablets. Otro elemento relevante es “el desarrollo de novedades tecnológicas basadas en la explotación de mash-ups (aplicaciones web que usan contenido de otras aplicaciones web para crear un nuevo contenido completo) de Google Maps y Google Earth”.
“El reto con el cliente es anticiparse a sus necesidades y para ello se está trabajando en conocerlo mejor”, señala Peña. En comercialización, se avanza en el desarrollo de plataformas B2B personalizadas para los distintos segmentos de clientes y en herramientas de control y gestión de la fuerza de ventas. Desde Newhotel Systems, Filipe Figueiras insiste en que las tecnologías actuales “sirven para incrementar drásticamente la proximidad entre los clientes y los hoteles, así como otros agentes de negocio, llegando incluso al nivel personal como ocurre en las redes sociales como Facebook, MySpace, Orkut o Hi5, o herramientas como TripAdvisor”. Las herramientas de Newhotel, con técnicas CRM y de marketing one-to-one, “atienden a la calidad, mejoran la percepción y el prestigio de la marca”. Otra manera de aproximarse al cliente es el sistema de facturación previa por Internet de Micros Fidelio “Pre Check In Online” que permite a los hoteles minimizar tiempos de espera y optimizar procesos de manera que los huéspedes podrán completar sus fichas, seleccionar habitación y confirmar su llegada al hotel con la anticipación que se les autorice. También mejora la relación con el cliente “My Stay Manager” que da posibilidad de interactuar con el hotel desde el iPhone. Puede encontrar habitación por GPS, reservar, ver su factura, encargar servicio de habitaciones o pedir una limpieza de habitación con el móvil.
Cuidar la reputación. Por otra parte, tampoco es ya imprescindible ocuparse personalmente de proteger la reputación de una marca. ReviewPro ha creado una herramienta del mismo nombre que agrega, analiza y clasifica más de 35.000.000 opiniones, críticas, fotos, vídeos, artículos y comentarios de internet y realiza además un análisis semántico para contextualizarlas y distinguir conceptos. Recoge los últimas contenidos de las principales web de opiniones y permite gestionar la reputación de un hotel de una forma proactiva. Cuenta con el sistema de análisis Global Review IndexTM (GRI), que se basa en un cálculo de variables clave como el número de opiniones y el grado de satisfacción del cliente. La puntuación del GRI evalúa el rendimiento del hotel a lo largo del tiempo y puede ser comparada con la de los competidores. En el ámbito de la reputación, Microsfidelio dispone de la herramienta “Rate Tiger Rate Shopper” que permite ver en tiempo real las tarifas de los principales competidores, ayudando de forma crítica y en tiempo real a tomar las decisiones mas precisas con respecto a la tarifa del hotel.
Los avances tecnológicos están cambiando el comportamiento de compra de los clientes y su concepción del ocio vacacional, lo que obliga al sector hotelero a reaccionar. En el ámbito de la reserva y compra, el vicepresidente de Sol Meliá y presidente de Exceltur, Sebastián Escarrer, resumió recientemente en unas jornadas sobre derecho del turismo celebradas en Palma,cuáles son las complicaciones y retos que afronta el sector, dado que las plataformas de reservas proporcionan a los hoteles independencia de terceros para la contratación, “pero también exigen velar de forma constante por la seguridad y la confidencialidad de los datos de los usuarios”. Escarrer considera que “la contratación on line presenta múltiples ventajas por la flexibilidad en la oferta y el acercamiento al cliente directo, pero requiere de gran control ya que abre ventanas a la posible oferta desrregulada”.
Hay otros elementos a tener en cuenta. Según explica el subdirector general de Productos e Innovación de Sistemas de Gestión de Baleares, José Alberto Terrasa, “por un lado los clientes acceden directamente a la contratación del proveedor del servicio y por otro quieren recrear en la habitación del hotel, la tecnología de ocio que tienen en casa, con wifi, internet, MP3, Bluetooth o DIVX”. En su opinión “los hoteles tienen que hacer un esfuerzo en reciclarse, no solo para no quedarse fuera, sino para posicionarse en estos nuevos escenarios”.
Las principales novedades tecnológicas que ayudan a los hoteleros en esa necesaria adaptación son los software de CRM, las herramientas 2.0 y los nuevos procesos de comercialización. Los tres facilitan las “nuevas técnicas de marketing y comercialización que ya no van solo dirigidas a pocos aunque grandes clientes, sino también a muchos y pequeños”, señala Terrasa. Los CRM “dan la capacidad para poder gestionar gran cantidad de clientes”, dice Terrasa, que aconseja además “tener abierto un canal en el que el huésped pueda opinar y compartir experiencias con el hotel (2.0) y dinamizar los procesos de comercialización publicando ofertas en internet”. Sistemas de Gestión de Baleares ha creado por ejemplo la herramienta NaviHotel, integrada con Microsoft Dynamics CRM, de manera que cualquier información sobre huéspedes del front office pasa automáticamente al CRM y allí se pueden hacer las estrategias de marketing que se desee. Además NaviHotel está conectado a los turoperadores tecnológicos a través del módulo llamado CRX (Central de Reservas extendida) que permite compartir la con los diversos canales de venta.
El director general de Sulcus Solutions, J. Ramón Alandí, coincide en que las clásicas herramientas de gestión informática para reservas, facturación o restaurantes “ya no suponen un valor añadido para los hoteles”. “Son totalmente indispensables pero que no aportan valor a la gestión”, remarca. Ahora,lo realmente necesario son “instrumentos enfocados a la comercialización y el marketing con reservas online, channel management, redes sociales y CRM, y tecnologías que hacen que la empresa se distinga de la competencia y mejore la experiencia del huésped antes, durante y después de la estancia”. Sulcus Solutions ofrece herramientas en modo SaaS (software as a service) y además se caracteriza porque sus aplicaciones son independientes del sistema de gestión (PMS) que utilice el establecimiento. Su director general destaca entre ellas “Triton”, que mejora la experiencia del huésped, gestionando todas las solicitudes, reclamaciones, mantenimiento u otras tareas mediante una única entrada de la información; “Sulcus CRM On Demand” concebido para impulsar las ventas e incrementar los ingresos y “EzYield /RoomRez”, que gestiona reservas on line y está integrado con 600 canales en channel management.
Más cerca del cliente. El consejero delegado-CEO de Valadis, Antonio Peña, coincide en que entre los retos tecnológicos que afronta el sector destacan “la creciente necesidad de interconectividad y mejora de la distribución del producto, así como una mayor capacidad de las soluciones tecnológicas de satisfacer la implementación de políticas para la contratación de producto.
Las nuevas herramientas engloban estrategias de marketing La tecnología se adapta a la nueva forma de relacionarse con el cliente De las clásicas herramientas de gestión informática como motores de reserva o sistemas de facturación, el sector hotelero evoluciona hacia la aplicación de nuevas herramientas de comercialización, márketing y cuidado de la reputación como CRM o integración con redes sociales y gestión de proveedores, desarrollando reglas de distribución y comerciales más complejas y rentables”. De ahí el uso intensivo “de herramientas de CRM, business intelligence y yield management en escenarios en los que resulta imprescindible conocer mejor a los clientes, optimizar la rentabilidad, ser competitivos y tomar decisiones de negocio con rapidez y acierto”. Además es necesario poder prestar servicios de forma flexible en modo SaaS. Para el responsable de Valadis también es esencial “la creciente importancia de posicionarse adecuadamente en las redes sociales y de desarrollar estrategias 2.0” y llama la atención sobre nuevos canales como móviles o tablets. Otro elemento relevante es “el desarrollo de novedades tecnológicas basadas en la explotación de mash-ups (aplicaciones web que usan contenido de otras aplicaciones web para crear un nuevo contenido completo) de Google Maps y Google Earth”.
“El reto con el cliente es anticiparse a sus necesidades y para ello se está trabajando en conocerlo mejor”, señala Peña. En comercialización, se avanza en el desarrollo de plataformas B2B personalizadas para los distintos segmentos de clientes y en herramientas de control y gestión de la fuerza de ventas. Desde Newhotel Systems, Filipe Figueiras insiste en que las tecnologías actuales “sirven para incrementar drásticamente la proximidad entre los clientes y los hoteles, así como otros agentes de negocio, llegando incluso al nivel personal como ocurre en las redes sociales como Facebook, MySpace, Orkut o Hi5, o herramientas como TripAdvisor”. Las herramientas de Newhotel, con técnicas CRM y de marketing one-to-one, “atienden a la calidad, mejoran la percepción y el prestigio de la marca”. Otra manera de aproximarse al cliente es el sistema de facturación previa por Internet de Micros Fidelio “Pre Check In Online” que permite a los hoteles minimizar tiempos de espera y optimizar procesos de manera que los huéspedes podrán completar sus fichas, seleccionar habitación y confirmar su llegada al hotel con la anticipación que se les autorice. También mejora la relación con el cliente “My Stay Manager” que da posibilidad de interactuar con el hotel desde el iPhone. Puede encontrar habitación por GPS, reservar, ver su factura, encargar servicio de habitaciones o pedir una limpieza de habitación con el móvil.
Cuidar la reputación. Por otra parte, tampoco es ya imprescindible ocuparse personalmente de proteger la reputación de una marca. ReviewPro ha creado una herramienta del mismo nombre que agrega, analiza y clasifica más de 35.000.000 opiniones, críticas, fotos, vídeos, artículos y comentarios de internet y realiza además un análisis semántico para contextualizarlas y distinguir conceptos. Recoge los últimas contenidos de las principales web de opiniones y permite gestionar la reputación de un hotel de una forma proactiva. Cuenta con el sistema de análisis Global Review IndexTM (GRI), que se basa en un cálculo de variables clave como el número de opiniones y el grado de satisfacción del cliente. La puntuación del GRI evalúa el rendimiento del hotel a lo largo del tiempo y puede ser comparada con la de los competidores. En el ámbito de la reputación, Microsfidelio dispone de la herramienta “Rate Tiger Rate Shopper” que permite ver en tiempo real las tarifas de los principales competidores, ayudando de forma crítica y en tiempo real a tomar las decisiones mas precisas con respecto a la tarifa del hotel.
miércoles, 3 de noviembre de 2010
Comercialización online: buscar un equilibrio
¿En qué dirección va tu estrategia de ventas on-line?. ¿En qué medida dependemos de las agencias online y hasta qué punto podríamos solamente vender a través de nuestra página web?
Sabemos que en las grandes cadenas, hasta un 70% de todas las reservas online se hacen en la propia página web, y un 30% a través de los portales online.
Si calculas el porcentaje de reservas directas que se hacen a través de las agencias online y a través de la propia página web, ¿a qué porcentaje llegas?
Un desequilibrio en la distribución en el que generemos la gran mayoría de reservas a través de intermediarios, nos cuesta caro y crea una dependencia arriesgada.
Hay que buscar más equilibrio en nuestra distribución online. 5 pasos hacía una distribución más equilibrada:
1) Analiza tu situación:
¿Cual es el mix de tus canales? ¿Qué porcentaje de reservas electrónicas proviene de portales, y qué porcentaje de la propia web? Refiriéndonos a los portales, ¿se genera el 90% de las reservas por un único portal?
2) Optimiza la distribución de los portales
No hay duda que existen unos pocos portales muy importantes que generan en muchos hoteles la gran mayoría de las reservas online. Busca alternativas, nuevos portales y deja de trabajar con aquellos que no producen reservas.
Los nuevos canales opacos (Travelzoo, Voyage Privée, Luxury Link, Smartbox etc.) pueden ser una buena alternativa.
3) Prioriza la propia página web. En la propia web tenemos que poner el máximo de información: una selección de fotos más extensa, paquetes atractivos únicamente disponibles en la web, una garantía del mejor precio disponible.
4) Haz que el proceso de reserva sea fácil. Hacer la reserva en tu propia web tiene que ser igual de fácil que en un portal, y ofrecer más opciones: asegúrate que tu motor de reservas sea de última generación y ofrece opciones como SMS de confirmación, mails Pre / Post Stay o la opción de añadir más servicios a la reserva.
5) Tampoco desestimamos el efecto Billboard. Un estudio de la universidad de Cornell demuestra que la presencia en portales aumenta las reservas a través de la propia página web en un 30% (el llamado Billboard Effect) – la presencia en los dos canales es importante y necesario, si vigilamos el buen equilibrio.
El equilibrio es posible – si tenemos claro dónde queremos ir, llegaremos.
Sabemos que en las grandes cadenas, hasta un 70% de todas las reservas online se hacen en la propia página web, y un 30% a través de los portales online.
Si calculas el porcentaje de reservas directas que se hacen a través de las agencias online y a través de la propia página web, ¿a qué porcentaje llegas?
Un desequilibrio en la distribución en el que generemos la gran mayoría de reservas a través de intermediarios, nos cuesta caro y crea una dependencia arriesgada.
Hay que buscar más equilibrio en nuestra distribución online. 5 pasos hacía una distribución más equilibrada:
1) Analiza tu situación:
¿Cual es el mix de tus canales? ¿Qué porcentaje de reservas electrónicas proviene de portales, y qué porcentaje de la propia web? Refiriéndonos a los portales, ¿se genera el 90% de las reservas por un único portal?
2) Optimiza la distribución de los portales
No hay duda que existen unos pocos portales muy importantes que generan en muchos hoteles la gran mayoría de las reservas online. Busca alternativas, nuevos portales y deja de trabajar con aquellos que no producen reservas.
Los nuevos canales opacos (Travelzoo, Voyage Privée, Luxury Link, Smartbox etc.) pueden ser una buena alternativa.
3) Prioriza la propia página web. En la propia web tenemos que poner el máximo de información: una selección de fotos más extensa, paquetes atractivos únicamente disponibles en la web, una garantía del mejor precio disponible.
4) Haz que el proceso de reserva sea fácil. Hacer la reserva en tu propia web tiene que ser igual de fácil que en un portal, y ofrecer más opciones: asegúrate que tu motor de reservas sea de última generación y ofrece opciones como SMS de confirmación, mails Pre / Post Stay o la opción de añadir más servicios a la reserva.
5) Tampoco desestimamos el efecto Billboard. Un estudio de la universidad de Cornell demuestra que la presencia en portales aumenta las reservas a través de la propia página web en un 30% (el llamado Billboard Effect) – la presencia en los dos canales es importante y necesario, si vigilamos el buen equilibrio.
El equilibrio es posible – si tenemos claro dónde queremos ir, llegaremos.
lunes, 18 de octubre de 2010
Fitur refuerza su presencia en las redes sociales
FITUR, la Feria Internacional de Turismo ha presentado en su Web (www.fitur.es) su nuevo blog, un espacio en el que se plantearán distintos temas relacionados con el sector y, por supuesto, con el certamen, y en el que se invitará a participar a todos los actores del sector turístico.
Además, coincidiendo con la creación de esta herramienta, se han potenciado los perfiles existentes en las redes sociales, y habilitado otros nuevos para llegar a todos los participantes en FITUR.
De esta forma, a través de Twitter y en tiempo real, se alertará a los seguidores del grupo de las últimas novedades, y se dará respuesta a todas las necesidades de expositores y visitantes.
En Linked In se pretende desarrollar un foro donde compartir los conocimientos, y recoger todas las sugerencias de los participantes en FITUR, unas opiniones imprescindibles para asegurar la competitividad del certamen.
De cara al público que visita edición tras edición la Feria, la página de Facebook se estructura como el lugar en la Red para idear su itinerario por los pabellones, y una vez en FITUR, compartir sus experiencias o descubrimientos con otros fans.
Unas impresiones que se podrán plasmar, asimismo, en las fotografías y los vídeos de Flickr y Youtube.
Esta iniciativa relacionada con las nuevas tecnologías se suma a otras adoptadas por FITUR con anterioridad, como la posibilidad de contratar y gestionar servicios a través de la Web, o la organización, en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero, de las jornadas FITURTECH, que en 2011 cumplen su quinta edición.
Además, coincidiendo con la creación de esta herramienta, se han potenciado los perfiles existentes en las redes sociales, y habilitado otros nuevos para llegar a todos los participantes en FITUR.
De esta forma, a través de Twitter y en tiempo real, se alertará a los seguidores del grupo de las últimas novedades, y se dará respuesta a todas las necesidades de expositores y visitantes.
En Linked In se pretende desarrollar un foro donde compartir los conocimientos, y recoger todas las sugerencias de los participantes en FITUR, unas opiniones imprescindibles para asegurar la competitividad del certamen.
De cara al público que visita edición tras edición la Feria, la página de Facebook se estructura como el lugar en la Red para idear su itinerario por los pabellones, y una vez en FITUR, compartir sus experiencias o descubrimientos con otros fans.
Unas impresiones que se podrán plasmar, asimismo, en las fotografías y los vídeos de Flickr y Youtube.
Esta iniciativa relacionada con las nuevas tecnologías se suma a otras adoptadas por FITUR con anterioridad, como la posibilidad de contratar y gestionar servicios a través de la Web, o la organización, en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero, de las jornadas FITURTECH, que en 2011 cumplen su quinta edición.
martes, 21 de septiembre de 2010
Portales de reservas
webres ofrece desde hace más de ocho años, en colaboración con proveedores turísticos, ciudades, municipios y regiones, portales de reservas especiales que hacen posible una búsqueda fácil y una reserva online directa y particularmente sencilla.
Algunos ejemplos son Baden-Baden, Bayreuth, Gießen Gotha, Leipzig, Mönchengladbach, Plauen, Saarbrücken, Stralsund y Wismar, Wittenberg, entre otros.
Para las sedes de ferias como Colonia y Düsseldorf, webres pone a disposición una solución de portal especial con funciones mucho más avanzadas.
Creamos páginas web para hoteles que no solo desean disponer de una presencia en Internet, sino además desean obtener resultados concretos como nuevos huéspedes y mayores beneficios.
Registramos cada página web de hotel en los buscadores más importantes para optimizar su posicionamiento.En los últimos años Internet se ha convertido en un medio muy interesante para el intercambio de comunicación y para establecer nuevos canales de venta.
Los usuarios se conectan a Internet para obtener información de todo tipo, desde consejos de belleza hasta nuevos contactos comerciales. El potencial comercial en Internet aumenta día a día. Una presencia en Internet es por lo tanto actualmente una verdadera necesidad para el fortalecimiento de las actividades de marketing y de ventas.
Estaremos encantados de asesorale en este campo, ya que con nuestra experiencia podemos combinar un diseño atractivo con información especializada y una funcionalidad diseñada en base a las necesidades del sector. En ningún momento perdemos de vista su objetivo, cada vez más cerca gracias a la correspondiente tecnología de punta.
Después de todo hoy en día es posible poner ideas, visiones y servicio al alcance de un público internacional con una presencia profesional en Internet y pocos recursos. Más aún, en la era de la comunicación electrónica se espera de toda empresa que cuente con una página web propia en Internet.
La actualización de su página web puede ser llevada a cabo por el hotel mismo a través de una interfaz de usuario seguro. El proceso es sencillo y no requiere conocimientos de proceso electrónico de datos. Incluso usuarios con poca experiencia en el manejo de Internet dominarán el sistema en poco tiempo.
Algunos ejemplos son Baden-Baden, Bayreuth, Gießen Gotha, Leipzig, Mönchengladbach, Plauen, Saarbrücken, Stralsund y Wismar, Wittenberg, entre otros.
Para las sedes de ferias como Colonia y Düsseldorf, webres pone a disposición una solución de portal especial con funciones mucho más avanzadas.
Creamos páginas web para hoteles que no solo desean disponer de una presencia en Internet, sino además desean obtener resultados concretos como nuevos huéspedes y mayores beneficios.
Registramos cada página web de hotel en los buscadores más importantes para optimizar su posicionamiento.En los últimos años Internet se ha convertido en un medio muy interesante para el intercambio de comunicación y para establecer nuevos canales de venta.
Los usuarios se conectan a Internet para obtener información de todo tipo, desde consejos de belleza hasta nuevos contactos comerciales. El potencial comercial en Internet aumenta día a día. Una presencia en Internet es por lo tanto actualmente una verdadera necesidad para el fortalecimiento de las actividades de marketing y de ventas.
Estaremos encantados de asesorale en este campo, ya que con nuestra experiencia podemos combinar un diseño atractivo con información especializada y una funcionalidad diseñada en base a las necesidades del sector. En ningún momento perdemos de vista su objetivo, cada vez más cerca gracias a la correspondiente tecnología de punta.
Después de todo hoy en día es posible poner ideas, visiones y servicio al alcance de un público internacional con una presencia profesional en Internet y pocos recursos. Más aún, en la era de la comunicación electrónica se espera de toda empresa que cuente con una página web propia en Internet.
La actualización de su página web puede ser llevada a cabo por el hotel mismo a través de una interfaz de usuario seguro. El proceso es sencillo y no requiere conocimientos de proceso electrónico de datos. Incluso usuarios con poca experiencia en el manejo de Internet dominarán el sistema en poco tiempo.
miércoles, 15 de septiembre de 2010
Las reservas a través del móvil serán la apuesta de las agencias online
El desarrollo tecnológico de los dispositivos de telefonía móvil está haciendo posible un aumento de prestaciones a través de los terminales. Las agencias de viajes online se han dado cuenta de ello y está aumentando su oferta a los clientes para poder reservar sobre la marcha, especialmente productos de última hora.
Y no solamente apuestan por esta tecnología las agencias de viajes, sino que también los touroperadores, buscadores de vuelos y hoteles tienen una nueva meta: viajeros de clase alta y corporativos que no pueden encorsetarse con la reserva anticipada. Gracias a iPhone, BlackBerry o Android ese perfil de viajero utiliza su teléfono móvil para buscar, comparar, reservar y gestionar los viajes que ya han iniciado.
"Realizan las reservas en el último minuto. Reservan cerca de donde se encuentran", señala John Caine, vicepresidente de desarrollo móvil en Priceline.com. "Creo que están teniendo estancias más cortas porque tienen flexibilidad".
Según Priceline, el 82% de sus clientes con 'smartphones' reservan sus habitaciones la víspera de su llegada, en comparación con el 45% de los usuarios que no tienen dispositivos móviles. Un 58% de los clientes de Priceline con móviles estaban a 32 kilómetros de sus respectivos hoteles cuando hicieron la reserva.
Este cambio que parece vislumbrarse ha obligado a las agencias de viajes a reforzar sus ofertas móviles para permitir una planificación más extensa desde el lanzamiento del iPhone en 2007 y la inauguración de la App Store de Apple en 2008. Por su parte, las compañías aéreas, los hoteles y otros proveedores de viajes también han comenzado a lanzas aplicaciones móviles para no quedarse al margen de las tendencias del mercado.
Por ejemplo, la central de reservas hotel.info adapta su página web para móviles con el nombre m.hotel.info. Sus clientes ya tienen la posibilidad de realizar reservas en establecimientos hoteleros a partir del móvil. De tal manera que si un usuario está buscando un hotel en determinada ciudad podrá acceder rápidamente el listado de hoteles disponibles, sus precios y valoraciones de clientes para tomar una decisión sobre su reserva.
Por su parte, la compañía American Airlines cuenta con una aplicación para el iPhone que permite a los viajeros consultar la hora de salida de sus vuelos y jugar a juegos como Sudoku mientras esperan en el aeropuerto. También posee herramientas que permiten a los usuarios reservar vuelos.
Y no solamente apuestan por esta tecnología las agencias de viajes, sino que también los touroperadores, buscadores de vuelos y hoteles tienen una nueva meta: viajeros de clase alta y corporativos que no pueden encorsetarse con la reserva anticipada. Gracias a iPhone, BlackBerry o Android ese perfil de viajero utiliza su teléfono móvil para buscar, comparar, reservar y gestionar los viajes que ya han iniciado.
"Realizan las reservas en el último minuto. Reservan cerca de donde se encuentran", señala John Caine, vicepresidente de desarrollo móvil en Priceline.com. "Creo que están teniendo estancias más cortas porque tienen flexibilidad".
Según Priceline, el 82% de sus clientes con 'smartphones' reservan sus habitaciones la víspera de su llegada, en comparación con el 45% de los usuarios que no tienen dispositivos móviles. Un 58% de los clientes de Priceline con móviles estaban a 32 kilómetros de sus respectivos hoteles cuando hicieron la reserva.
Este cambio que parece vislumbrarse ha obligado a las agencias de viajes a reforzar sus ofertas móviles para permitir una planificación más extensa desde el lanzamiento del iPhone en 2007 y la inauguración de la App Store de Apple en 2008. Por su parte, las compañías aéreas, los hoteles y otros proveedores de viajes también han comenzado a lanzas aplicaciones móviles para no quedarse al margen de las tendencias del mercado.
Por ejemplo, la central de reservas hotel.info adapta su página web para móviles con el nombre m.hotel.info. Sus clientes ya tienen la posibilidad de realizar reservas en establecimientos hoteleros a partir del móvil. De tal manera que si un usuario está buscando un hotel en determinada ciudad podrá acceder rápidamente el listado de hoteles disponibles, sus precios y valoraciones de clientes para tomar una decisión sobre su reserva.
Por su parte, la compañía American Airlines cuenta con una aplicación para el iPhone que permite a los viajeros consultar la hora de salida de sus vuelos y jugar a juegos como Sudoku mientras esperan en el aeropuerto. También posee herramientas que permiten a los usuarios reservar vuelos.
jueves, 22 de julio de 2010
Ambassador Tours lanza su nueva web con más funcionalidades que nunca.
Lanzamiento de la nueva web de Expomundo para agentes de viaje
En colaboración con Polaris/Laborla y el Grupo Iris -empresas de tecnología– y coincidiendo con la temporada alta; Ambassador Tours publica la nueva versión de su potente herramienta B2B exclusiva para profesionales del sector minorista.
El portal es una herramienta sencilla, rápida, intuitiva y fácil de manejar que permite efectuar una reserva online en pocos minutos.
El agente de Viajes que entre en expomundo puede reservar los siguientes productos:
Vuelo – se ha integrado un consolidador incluyendo compañías low cost ¡NOVEDAD!
Hoteles – Tal y como se podía hacer en la versión anterior, en esta nueva el agente puede escoger entre cientos de hoteles en más de 60 destinos. Además, se destacan las 3 opciones más económicas de cada categoría para que la elección resulte más fácil.
Vuelo + hotel ¡En una única reserva! - Basta con elegir el vuelo, el hotel, introducir los nombres de los clientes y reservar.
Viajes completos – el portal pone a disposición de los agentes una selección de viajes a Egipto de Royal Vacaciones; mayorista de TUI Travel PLC, grupo al que pertenecen también Ambassador Tours y Expomundo.
Además ofrece cada día nuevas ofertas mediante su boletín online 'Diario Expomundo'.
En colaboración con Polaris/Laborla y el Grupo Iris -empresas de tecnología– y coincidiendo con la temporada alta; Ambassador Tours publica la nueva versión de su potente herramienta B2B exclusiva para profesionales del sector minorista.
El portal es una herramienta sencilla, rápida, intuitiva y fácil de manejar que permite efectuar una reserva online en pocos minutos.
El agente de Viajes que entre en expomundo puede reservar los siguientes productos:
Vuelo – se ha integrado un consolidador incluyendo compañías low cost ¡NOVEDAD!
Hoteles – Tal y como se podía hacer en la versión anterior, en esta nueva el agente puede escoger entre cientos de hoteles en más de 60 destinos. Además, se destacan las 3 opciones más económicas de cada categoría para que la elección resulte más fácil.
Vuelo + hotel ¡En una única reserva! - Basta con elegir el vuelo, el hotel, introducir los nombres de los clientes y reservar.
Viajes completos – el portal pone a disposición de los agentes una selección de viajes a Egipto de Royal Vacaciones; mayorista de TUI Travel PLC, grupo al que pertenecen también Ambassador Tours y Expomundo.
Además ofrece cada día nuevas ofertas mediante su boletín online 'Diario Expomundo'.
martes, 8 de junio de 2010
Las Redes Sociales ya no son una opción, son parte de nuestra vida
Seis pistas para que las pymes aprovechen las redes sociales
Aquí y ahora. Las Redes Sociales ya no son una opción, son parte de nuestra vida. El incremento del número de usuarios y la cantidad de información que comparten en Facebook es gigantesca.
Hablan de todo, de lo que le gusta y de lo que no. Por ejemplo, en Facebook diariamente se escriben 60 millones de actualizaciones de estado.Cerca del 78% de los consumidores sienten confianza en un producto gracias a la recomendación de otros usuarios. El 34% de las entradas en los blog son referentes a comentarios sobre productos. Esta es información valiosa para las empresas para conocer qué es lo que sus clientes desean.
Las redes sociales no son un capricho, representan un cambio fundamental en la manera de comunicarnos. Conectados desde ordenadores de escritorio, laptops, móviles, iPad, entre otros dispositivos, hay millones de potenciales clientes que están buscando satisfacer sus necesidades.
Las pequeñas empresas pueden y deber estar conectados a estas redes.
En la actualidad existen métodos y herramientas de fácil uso, económicas y en muchos casos gratuitas, para aprovechar las redes sociales y conectarse con sus clientes y mantenerse a flote en estos tiempos de cambios acelerados. Para sacarles todo el partido, mejor que las pymes tengan en cuenta seis pasos…
1. Define tu radio de acción. ¿A dónde y a quien se llevarán los productos?. Definir esto permitirá llegar hasta los clientes de manera más rápida. Las redes sociales permiten segmentar el público objetivo. El mensaje lo verán personas dependiendo de donde viven, edad, entre otros datos demográficos.
2. Identifica tus objetivos. Pregúntate ¿Qué deseo obtener con las redes sociales? Puede haber varias respuestas pero lo importante es que estén definidas. Pueden ser: aumentar ventas, hacer conocer tu negocio, mejor tu imagen de marca, atención post venta, entre otras.
3. Escucha. Prestar atención a lo que se habla en las redes sociales. Realizar búsquedas por temas y palabras clave que tengan semejanza con el producto que se vende. Imagínate como los clientes buscarían el producto en Internet. Esta es una buena manera de conocer lo que le interesa al público. Existen muchas herramientas en Red que permiten saber las palabras claves utilizadas en los buscadores más importantes.Cuando estos tres pasos están establecidos se puede definir el lenguaje que se utilizará para comunicarse con los clientes. Las palabras más adecuadas y exactamente que se desea comunicarle.
4. Genera confianza. No vendas, comunícate. Entrar en las conversaciones y ganarse la confianza de las personas. Es más sencillo escuchar las necesidades de los clientes y luego ofrecerles una solución. Llevar la relación cliente-proveedor a un punto “humano” en un punto clave.
5. Apóyate en tu equipo. Dentro de la organización se encontrara apoyo para llevar a cabo los objetivos de comunicación en las redes sociales. En este punto me refiero a la motivación, sobre todo en los casos cuando la habilidad del Gerente/dueño/director con Internet y la tecnología no es amplia.
6- Asigna un encargado de redes sociales. Si los recursos están disponibles esta no es una opción. Los Gerentes de Comunidades son cargos que cada día tienden a ser implementados en las grandes empresas. El “Community Manager”, por su término en el idioma ingles, se encarga de la comunicación por medio de las redes sociales. Para el caso de pequeñas empresas sin grandes recursos, es bueno empezar apoyándose en alguna persona del equipo con conocimientos de Internet.
También existen empresas que realizan este trabajo para pymes a costos no tan elevados.
Aquí y ahora. Las Redes Sociales ya no son una opción, son parte de nuestra vida. El incremento del número de usuarios y la cantidad de información que comparten en Facebook es gigantesca.
Hablan de todo, de lo que le gusta y de lo que no. Por ejemplo, en Facebook diariamente se escriben 60 millones de actualizaciones de estado.Cerca del 78% de los consumidores sienten confianza en un producto gracias a la recomendación de otros usuarios. El 34% de las entradas en los blog son referentes a comentarios sobre productos. Esta es información valiosa para las empresas para conocer qué es lo que sus clientes desean.
Las redes sociales no son un capricho, representan un cambio fundamental en la manera de comunicarnos. Conectados desde ordenadores de escritorio, laptops, móviles, iPad, entre otros dispositivos, hay millones de potenciales clientes que están buscando satisfacer sus necesidades.
Las pequeñas empresas pueden y deber estar conectados a estas redes.
En la actualidad existen métodos y herramientas de fácil uso, económicas y en muchos casos gratuitas, para aprovechar las redes sociales y conectarse con sus clientes y mantenerse a flote en estos tiempos de cambios acelerados. Para sacarles todo el partido, mejor que las pymes tengan en cuenta seis pasos…
1. Define tu radio de acción. ¿A dónde y a quien se llevarán los productos?. Definir esto permitirá llegar hasta los clientes de manera más rápida. Las redes sociales permiten segmentar el público objetivo. El mensaje lo verán personas dependiendo de donde viven, edad, entre otros datos demográficos.
2. Identifica tus objetivos. Pregúntate ¿Qué deseo obtener con las redes sociales? Puede haber varias respuestas pero lo importante es que estén definidas. Pueden ser: aumentar ventas, hacer conocer tu negocio, mejor tu imagen de marca, atención post venta, entre otras.
3. Escucha. Prestar atención a lo que se habla en las redes sociales. Realizar búsquedas por temas y palabras clave que tengan semejanza con el producto que se vende. Imagínate como los clientes buscarían el producto en Internet. Esta es una buena manera de conocer lo que le interesa al público. Existen muchas herramientas en Red que permiten saber las palabras claves utilizadas en los buscadores más importantes.Cuando estos tres pasos están establecidos se puede definir el lenguaje que se utilizará para comunicarse con los clientes. Las palabras más adecuadas y exactamente que se desea comunicarle.
4. Genera confianza. No vendas, comunícate. Entrar en las conversaciones y ganarse la confianza de las personas. Es más sencillo escuchar las necesidades de los clientes y luego ofrecerles una solución. Llevar la relación cliente-proveedor a un punto “humano” en un punto clave.
5. Apóyate en tu equipo. Dentro de la organización se encontrara apoyo para llevar a cabo los objetivos de comunicación en las redes sociales. En este punto me refiero a la motivación, sobre todo en los casos cuando la habilidad del Gerente/dueño/director con Internet y la tecnología no es amplia.
6- Asigna un encargado de redes sociales. Si los recursos están disponibles esta no es una opción. Los Gerentes de Comunidades son cargos que cada día tienden a ser implementados en las grandes empresas. El “Community Manager”, por su término en el idioma ingles, se encarga de la comunicación por medio de las redes sociales. Para el caso de pequeñas empresas sin grandes recursos, es bueno empezar apoyándose en alguna persona del equipo con conocimientos de Internet.
También existen empresas que realizan este trabajo para pymes a costos no tan elevados.
jueves, 20 de mayo de 2010
El Patronato de Turismo de la Costa del Sol creará una ‘web’ destinada a la promoción y a la comercialización
El Patronato de Turismo de la Costa del Sol está trabajando en la implantación de un sistema gestor del destino en Internet, más conocido como DMS, en la provincia de Málaga y la Costa del Sol.
Este portal está diseñado para cubrir todas las fases que intervienen en la elección de un destino, ya que agrupa toda la información y permite realizar reservas.
El objetivo que se persigue con la creación de la web, cuya implantación ha sido encargada a la empresa Vilau, es gestionar integralmente los destinos, fomentando la colaboración entre todos los actores y permitiendo la participación directa de los proveedores turísticos, que tendrán un nuevo canal de venta.
Según informa la empresa, este sistema ya se ha puesto en marcha "con éxito en el mercado británico, concretamente en Liverpool, Lancashire, Bath y Brighton", donde supone un "apoyo imprescindible" para la promoción turística.
De hecho, destacan que gestionan mensualmente reservas por valor de 1,2 millones de euros y sus portales reciben más de dos millones de visitantes únicos.
La plataforma multicanal —web móvil, quioscos interactivos, televisión— incorpora un sistema para la gestión de los clientes, con todos los datos de los visitantes que solicitan información desde las oficinas turísticas, los call centers o a través de Internet.
Todo ello "facilita la realización de campañas segmentadas", informan desde Vilau.
Este portal está diseñado para cubrir todas las fases que intervienen en la elección de un destino, ya que agrupa toda la información y permite realizar reservas.
El objetivo que se persigue con la creación de la web, cuya implantación ha sido encargada a la empresa Vilau, es gestionar integralmente los destinos, fomentando la colaboración entre todos los actores y permitiendo la participación directa de los proveedores turísticos, que tendrán un nuevo canal de venta.
Según informa la empresa, este sistema ya se ha puesto en marcha "con éxito en el mercado británico, concretamente en Liverpool, Lancashire, Bath y Brighton", donde supone un "apoyo imprescindible" para la promoción turística.
De hecho, destacan que gestionan mensualmente reservas por valor de 1,2 millones de euros y sus portales reciben más de dos millones de visitantes únicos.
La plataforma multicanal —web móvil, quioscos interactivos, televisión— incorpora un sistema para la gestión de los clientes, con todos los datos de los visitantes que solicitan información desde las oficinas turísticas, los call centers o a través de Internet.
Todo ello "facilita la realización de campañas segmentadas", informan desde Vilau.
jueves, 6 de mayo de 2010
Madrid, Baleares y el País Vasco son las Comunidades autónomas con menos casas rurales por habitante
La oferta de alojamientos rurales en nuestro país aumenta un 4% y Asturas sigue liderando la lista de casas por habitante
La oferta de casas rurales aumentó casi un 4% entre marzo de 2009 y marzo de este año, llegando a 14.102, según Toprural.com. El número de estos alojamientos creció en todas las Comunidades autónomas excepto en Andalucía y el País Vasco, donde la oferta bajó un 5% y 2%, respectivamente.
La página web ha explicado que Asturias sigue siendo la Comunidad autónoma con más casas rurales por habitantes, con 12 alojamientos por cada 10.000 habitantes, seguida de Castilla y León con 11,7 casas. Esta última ha sido la Comunidad autónoma donde más ha crecido el número de casas rurales en el último año, ya que concentra casi la mitad (250) de todas las aperturas (509).
En el otro extremo, Madrid, Baleares, el País Vasco y Andalucía son los destinos que cuentan con una menor densidad de casas rurales por habitante. Así, la comunidad madrileña ofrece 0,3 casas por 10.000 habitantes, Baleares y el País Vasco 1,4 y Andalucía 1,5.
Por otro lado y teniendo en cuenta la densidad por kilómetros cuadrados, Asturias lidera de nuevo la lista con 12,3 casas por cada 100 kilómetros cuadrados. A continuación aparecen Canarias con 10 alojamientos y Cantabria con 6,7.
Extremadura, tal y como ha revelado Toprural.com, sigue siendo la Comunidad autónoma con menos casas rurales por kilómetros cuadrados con 1,1, seguida de Andalucía con 1,4 y Castilla-La Mancha con 1,6.
Una oferta con un gran crecimiento por delante
El portal online ha hecho una comparación entre la oferta de nuestro país y la de Francia, uno de los líderes mundiales en el segmento del Turismo rural. Así, España tiene una media de tres casas por cada 100 kilómetros cuadrados, un dato "todavía muy por debajo del país vecino", que cuenta con cerca de 15 alojamientos por cada 100 kilómetros cuadrados.
De la misma forma, el número de casas por cada 10.000 habitantes es de tres en España y de 13 en Francia.
La oferta de casas rurales aumentó casi un 4% entre marzo de 2009 y marzo de este año, llegando a 14.102, según Toprural.com. El número de estos alojamientos creció en todas las Comunidades autónomas excepto en Andalucía y el País Vasco, donde la oferta bajó un 5% y 2%, respectivamente.
La página web ha explicado que Asturias sigue siendo la Comunidad autónoma con más casas rurales por habitantes, con 12 alojamientos por cada 10.000 habitantes, seguida de Castilla y León con 11,7 casas. Esta última ha sido la Comunidad autónoma donde más ha crecido el número de casas rurales en el último año, ya que concentra casi la mitad (250) de todas las aperturas (509).
En el otro extremo, Madrid, Baleares, el País Vasco y Andalucía son los destinos que cuentan con una menor densidad de casas rurales por habitante. Así, la comunidad madrileña ofrece 0,3 casas por 10.000 habitantes, Baleares y el País Vasco 1,4 y Andalucía 1,5.
Por otro lado y teniendo en cuenta la densidad por kilómetros cuadrados, Asturias lidera de nuevo la lista con 12,3 casas por cada 100 kilómetros cuadrados. A continuación aparecen Canarias con 10 alojamientos y Cantabria con 6,7.
Extremadura, tal y como ha revelado Toprural.com, sigue siendo la Comunidad autónoma con menos casas rurales por kilómetros cuadrados con 1,1, seguida de Andalucía con 1,4 y Castilla-La Mancha con 1,6.
Una oferta con un gran crecimiento por delante
El portal online ha hecho una comparación entre la oferta de nuestro país y la de Francia, uno de los líderes mundiales en el segmento del Turismo rural. Así, España tiene una media de tres casas por cada 100 kilómetros cuadrados, un dato "todavía muy por debajo del país vecino", que cuenta con cerca de 15 alojamientos por cada 100 kilómetros cuadrados.
De la misma forma, el número de casas por cada 10.000 habitantes es de tres en España y de 13 en Francia.
lunes, 22 de marzo de 2010
Fegatur denuncia la existencia de alojamientos rurales que trabajan de forma ‘no reglada’ en el Camino de Santiago
La presidenta de la Federación Galega de Turismo Rural (Fegatur), Marisol Lorenzo, ha denunciado la existencia de una oferta "no controlada" de establecimientos que ofrecen alojamiento de manera "no reglada" en el Camino de Santiago y que compiten con las casas rurales.
Lorenzo ha precisado que, a lo largo de la ruta que conduce a la capital gallega, se está produciendo "desafortunadamente" una oferta "no controlada" de plazas de alojamiento, en la que "familias o casas, sin tener ningún control por parte de los organismos de Turismo, ofrecen alojamiento a los viandantes".
En este sentido, la presidenta de Fegatur ha apostado por la "profesionalización" del Sector para hacer frente a un cliente "cada vez más exigente" tanto en el entorno como en el trato y ha manifestado que en Galicia, con 600 alojamientos, "no hay espacio para mas".
"Lo mejor es que los que quieran quedarse en este Sector se profesionalicen", ha añadió Lorenzo, que ha reconocido que "no recomendaría esto como un negocio".
Así y a pesar de que el Turismo rural ofreció "desde el principio" una "alternativa de empleo complementario" en el medio gallego, a día de hoy "nota mucho la crisis" porque ha bajado la demanda.
Sin embargo, Lorenzo ha precisado también que este segmento del Turismo "resiste más" porque se trata de "economías familiares" con unos costes empresariales que "no son tan elevados"
De los mejores alojamientos de España
La representante empresarial ha se ha referido a la evolución del Turismo rural gallego en los últimos años, que se ha profesionalizado "mucho", ofrece "mejores servicios" y ha adoptado mejoras como la implantación de las nuevas tecnologías y la diversificación de la oferta.
"En Galicia el Turismo rural es de los mejores de España, sobre todo porque la normativa es muy estricta y los establecimientos tienen en muchos casos valor arquitectónico o patrimonial", ha subrayado Lorenzo.
Finalmente, la presidenta de Fegatur ha explicado que más del 80% de los clientes de los establecimientos rurales de la Comunidad autónoma son gallegos y se alojan en los establecimientos los fines de semana procedentes de las ciudades.
Los visitantes llegan también de las grandes ciudades españolas, como Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia y, de forma paralela, el segmento está trabajando para posicionarse en el extranjero en aquellos países que tienen conexiones de vuelos baratos con Galicia.
martes, 23 de febrero de 2010
Tarifas comparadas de los 3 principales portales de turismo rural
En este comienzo de año muchas de las 13.000 a 20.000 casas rurales legales o no, un par de miles de Hoteles, y algún otro alojamiento de los que hay en España funcionando el sector del turismo rural, se replantean donde invertir sus pocos recursos con la alargada sombra de la mayor crisis que ha conocido este país.
En el sector de los portales de turismo rural hoy por hoy existen unos 300 a 400 portales, portalitos y ventanucos cuyos propietarios desean ese valioso pastel que hasta ahora domina Toprural.com, y que si da tantos millones de euros como a éste portal, pues es normal que todos deseen hacerse ricos.
Parece ser que las tarifas se han modificado en alguno de estos portales por lo que pasamos a examinarlas.
Dentro de los 3 primeros portales por Usuarios y por trafico según índices como Alexa.com y Google Adplanner, estos son Toprural, Clubrural y Escapadarural.
Tras esto vamos a ver las tarifas de los tres mejores productos de todos.
Existen, multitud de portales más donde anunciarse como rinconesdelmundo.com, directoriorural.com, brujulea.net y muchos mas pero solo hemos querido mostrar los que nos parecen mas importantes.
En el sector de los portales de turismo rural hoy por hoy existen unos 300 a 400 portales, portalitos y ventanucos cuyos propietarios desean ese valioso pastel que hasta ahora domina Toprural.com, y que si da tantos millones de euros como a éste portal, pues es normal que todos deseen hacerse ricos.
Parece ser que las tarifas se han modificado en alguno de estos portales por lo que pasamos a examinarlas.
Dentro de los 3 primeros portales por Usuarios y por trafico según índices como Alexa.com y Google Adplanner, estos son Toprural, Clubrural y Escapadarural.
Tras esto vamos a ver las tarifas de los tres mejores productos de todos.
| AÑO | 6 MESES | 3 MESES | MES | ||
| TOPRURAL | EXCLUSIVA | 5000 | 2600 | 1375 | 480 |
| ESCAPADARURAL | EXCLUSIVA | 1575 | 800 | ||
| CLUBRURAL | PRIMERO EN PROVINCIA | 429 | 268 | 168 | 70 |
| TOPRURAL | PRESTIGIO | 1296 | 684 | 360 | 127 |
| ESCAPADARURAL | COMPLETA PLUS | 525 | 310 | ||
| CLUBRURAL | DESTACADO | 229 | 143 | 89 | |
| TOPRURAL | ORO | 432 | 228 | 120 | 43 |
| ESCAPADARURAL | COMPLETA | 175 | |||
| CLUBRURAL | FICHA MEDIA | 99 | 59 | ||
| TOPRURAL | PLATA | 144 | 76 | 40 | |
| ESCAPADARURAL | GRATUITA | 0 | |||
| CLUBRURAL | GRATUITA | 0 | |||
Existen, multitud de portales más donde anunciarse como rinconesdelmundo.com, directoriorural.com, brujulea.net y muchos mas pero solo hemos querido mostrar los que nos parecen mas importantes.
domingo, 21 de febrero de 2010
Resultados ocupación alojamientos extrahoteleros 2009
Pues aqui estan los datos y parece ser que no son buenos, aunque hay sectores que lo estan pasando peor, Los apartamentos bajan, pero los campings y las casas rurales suben algo.
La nota de prensa del INE la teneis aqui
El grafico siguiente os muestra una idea de la evolucion hasta el 2008 del turismo rural.
La nota de prensa del INE la teneis aqui
El grafico siguiente os muestra una idea de la evolucion hasta el 2008 del turismo rural.
sábado, 20 de febrero de 2010
Nuevos en esta Plaza
Estrenamos blog, y quien o quienes somos?
Pues un grupo de usuarios habituales del turismo y profesionales de la hoteleria, agentes de viajes etc, etc.
Vamos a informar a todos sobre lo mas interesante y de lo que menos se sabe de este sector en la red, esperando ser capaces, independientes y criticos.
Si eres profesional del sector y te interesa ayudar y compartir experiencias e informacion aqui tienes tu espacio.
Pues un grupo de usuarios habituales del turismo y profesionales de la hoteleria, agentes de viajes etc, etc.
Vamos a informar a todos sobre lo mas interesante y de lo que menos se sabe de este sector en la red, esperando ser capaces, independientes y criticos.
Si eres profesional del sector y te interesa ayudar y compartir experiencias e informacion aqui tienes tu espacio.
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